Richtig reklamieren

 von Otto N. Bretzinger

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• Reklamation

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B 480
                              RATGEBER - VERBRAUCHER/FINANZE
Bretzinger, Otto N.:
Richtig reklamieren : das Handbuch mit 134 Musterbriefen /
Otto N. Bretzinger. - 1. Aufl. - Düsseldorf :
Verbraucherzentrale NRW, 2014. - 222 S. : 20 cm
(Ratgeber Recht)
                   ISBN 978-3-86336-614-8  kart.   EUR 11,90
NE: GT

REKLAMATION

Die gekaufte Ware ist mangelhaft, der Handwerker kommt
einfach nicht, die Versicherung macht Schwierigkeiten, in
der Mietwohnung ist die Heizung ausgefallen - der Ratgeber
zeigt, welche Rechte im Einzelfall bestehen und wie richtig
reklamiert wird.